都市人壽保險

簡介

公司規(guī)模:

都市人壽保險公司為全世界的人們提供經(jīng)濟上的保證，為全球成千上萬的顧客提供服務，在14個國家開設了業(yè)務負責部門、下屬分公司、代表處和權(quán)利機構(gòu)，遍及美國、歐洲和亞洲各地。

發(fā)展歷程

都市人壽保險公司(MetLife)的歷史可以追溯到1863年，當時，紐約的一些商人集資10萬美元創(chuàng)立了國家及地方人壽保險公司。

新成立的公司為在美國國內(nèi)戰(zhàn)爭中由于戰(zhàn)爭傷害、事故、疾病造成傷殘的水手、戰(zhàn)士提供了保險金。1868年，經(jīng)過了保險業(yè)不景氣的五年以及公司大規(guī)模的重組之后，公司將主要業(yè)務放在了人壽保險上面，開始向中產(chǎn)階級的市民提供服務。公司的創(chuàng)始人選擇"都市"作為公司名稱是因為他們幾乎都是在紐約"大都市"取得的成功。

新公司依然面臨著許多困難，十九世紀七十年代早期的經(jīng)濟危機導致了紐約洲的30多家人壽經(jīng)營不善而倒閉，只有那些大規(guī)模、歷史悠久的保險公司才能繼續(xù)生存下來。后面連續(xù)的幾年里，政策上的傾斜迫使公司財政緊縮，在1870年底達到了低谷。

1879年，公司負責人Joseph F. Knapp將注意力轉(zhuǎn)移到了英國，因為那時英國的工業(yè)保險業(yè)務和工人安全保險業(yè)務非常成功。由于辦公場所以及維持公司做到挨家挨戶推銷保險業(yè)務、每周盤點5美分或者10美分等需要的費用問題，美國在當時還沒有開設上述保險業(yè)務。

引進英國的保險業(yè)務之后，都市人壽保險公司迅速地采用了英國的成功手段來為美國服務。到1880年，公司一天已經(jīng)能夠簽署700多筆工業(yè)保險業(yè)務。迅速擴展的業(yè)務降低了保險的費用，新的業(yè)務很快就證明是非常成功的。

產(chǎn)品與文化

都市人壽保險公司為在美國工廠工作的美國新近移民提供服務，彌補了一項重要的空白。如果沒有社區(qū)或者親屬提供幫助，一名工薪階層的死亡事故會使家庭陷入突如其來的貧困。都市人壽保險公司的工業(yè)保險業(yè)務獲得方便，同時也向女性工作者和孩子服務。

都市人壽保險公司的服務成為了那些普通工人家庭生活中重要的一部分。每周，勞動保護部門都要給工人的家庭打電話，保持聯(lián)系，在收取保險費用的過程中，保險公司還隨時聽取客戶的意見和建議。這個方法非常成功，1909年，都市人壽保險公司成為了美國國內(nèi)最大的人壽保險公司，今天，公司的影響作用在北美仍然非常重大。