保險營銷精英教程

編輯推薦

《保險營銷精英教程》可以幫助您:充滿自信地跨入保險行業(yè)，迅速成為一名優(yōu)秀的保險營銷精英。

內容簡介

《保險營銷精英教程》從營銷人員的心態(tài)、禮儀展開。詳細講述了客戶洽談、了解客戶需求、掃除交易障礙方面等完整的保險營銷過程。《保險營銷精英教程》內容細致、有效、實用，將一套專業(yè)化的營銷流程展現(xiàn)給大家。相信它能陪伴保險業(yè)的各位精英度過"走險"的日日夜夜!中國的保險市場被認為是這個地球上最大一塊尚待深度開墾的沃土，其廣闊的發(fā)展前景已引起全世界保險界的關注。中國保險業(yè)正以每年30%以上的速度飛速發(fā)展，但專業(yè)化的保險營銷精英卻捉襟見肘。保險業(yè)對外開放已成趨勢，保險公司為擴大市場份額.紛紛擴大營銷隊伍，使保險公司對營銷人才的需求量一路猛增。即使市場需求量大幅增長，但保險營銷市場的淘汰率依然居高不下，這跟很多保險公司缺乏完善的培訓體系有很大的關系。為了更好地服務于客戶。需要保險營銷人員不斷地提高自己，為客戶提供更專業(yè)的服務。

目錄

第一部分 讓自己看起來像一個成功者

第一章 調整心態(tài)

自信--失去自信是邁向失敗的第一步

誠信--讓客戶把一生的保障放心地交給你

樂觀--激發(fā)你的成功希望

感恩--善待客戶是你成功的保證

愛心--施比受更有福

學習--學習力是前進的動力

創(chuàng)造--培養(yǎng)你的應變思維

耐心--不要讓成功功虧一簣

行動--沒有執(zhí)行就沒有結果

第二章 自我包裝

以貌取人--客戶評估你的第一個標準

保持微笑--與客戶溝通最美妙的語言

商務禮儀--延伸你的自我良好形象

第二部分 高效的業(yè)務體系與銷售流程

第三章 尋找客戶--找到你心中的"他"

客戶到底在哪里--尋找準客戶圓"五"曲

財自八方來--重點拓展你的緣故市場

誰是真正準客戶--成為保險準客戶的條件

看準時機就下手--把握凸顯保險營銷的良機

第四章 認真?zhèn)鋺?zhàn)--做好接觸前的準備

了解所有--描出準客戶的畫像

打好腹稿--胸有成竹心不慌

備好行囊--帶上你的。武器彈藥"

第五章 成功約訪--爭取見面的機會

言傳心聲--電話約訪是事業(yè)的開端

輕松一點--電子約訪更為迅速快捷

當面鑼，對面鼓--當面約訪的藝術'

紙短情長--簡單而又困難的信函約訪

化異求同--約訪拒絕的處理

第六章 初次見面--讓客戶快速接受你

營造氣氛--尋找寒暄的話題

寒暄不"寒"--注意寒暄的調子

一見鐘情--完美的第一印象

愛的表達--真誠贊美準客戶

第七章 談判高手--有效呈現(xiàn)你的"商品"

會說話，好辦事--恰如其分地表達

洗耳恭聽--成全客戶的重要感

好問決疑--挖掘客戶的需求

生動描述--有效呈現(xiàn)你的"產品"

激發(fā)興趣--給客戶一個購買的理由

第八章 掃除障礙--化拒絕為"一縷春風"

害怕沒有用--掃除自己內心的"拒絕"

從到--跨過客戶拒絕的門檻

實戰(zhàn)演練--保險營銷的常見拒絕應對技巧

第九章 適時成交--蹋好"臨門一腳"

要耕種更要收獲--沒有促成就沒有交易

趁熱打鐵--把握成交的時機

煽風點火--促成交易的秘訣

第十章 遞送保單--充分利用"中場"

步步為營--遞送保單的準備

不要拖延--及時遞送保單

送貨驗貨--遞送保單流程

不測風云--退保的處理藝術

第三部分 提升銷售業(yè)績的絕招

第十一章 轉介紹--業(yè)務的命脈所在

轉介紹--客戶開發(fā)的最佳捷徑

把握火候--轉介紹的時機

如魚得水--轉介紹的秘籍

一步之遙--跨越轉介紹的障礙

第十二章 心無止境--服務到永遠

這些還是本職工作

經常給客戶一些意外驚喜

用真誠去化解上帝的不滿

第十三章 成功增員--學會"兩條腿走路"

增員--保險業(yè)務的核心力量

來源--"人"從哪來

面試--增員"二人轉"

拒絕--增員"碰碰碰"

第十四章 熟記相關專業(yè)術語--切莫做個門外漢