哪家人身保險(xiǎn)服務(wù)好 2017保險(xiǎn)公司投訴排名

在挑選保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，用戶不光會(huì)關(guān)注產(chǎn)品本身的保障內(nèi)容、性價(jià)比，還會(huì)注意承保保險(xiǎn)公司的服務(wù)。賣保險(xiǎn)，不光要拼產(chǎn)品，還要比服務(wù)。畢竟良好的服務(wù)，能夠給投保人帶來更好的體驗(yàn)。那么，哪家人身保險(xiǎn)服務(wù)好呢？

?2017保險(xiǎn)公司投訴排名

1、涉嫌違法違規(guī)投訴量

根據(jù)2017年第一季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況，人身保險(xiǎn)涉嫌違法違規(guī)投訴量居前10位的依次為：中國人壽（107件）、陽光人壽（40件）、平安人壽（35件）、泰康人壽（34件）、太平洋人壽（30件）、新華人壽（24件）、人民人壽（19件）、富德生命（14件）、太平人壽（13件）、國華人壽（3件）、中美聯(lián)泰（3件）、人民健康（3件）和民生人壽（3件）。

2、合同糾紛投訴量

2017年第一季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)顯示：人身保險(xiǎn)同糾紛投訴量居前10位的依次為中國人壽（3146件）、平安人壽（1380件）、泰康人壽（1249件）、太平洋人壽（1224件）、新華人壽（1089件）、人民人壽、富德生命、太平人壽、陽光人壽和華夏人壽。

三、得分

每一年，保監(jiān)會(huì)會(huì)對(duì)各家保險(xiǎn)公司進(jìn)行投訴考評(píng)，根據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，給出最終的投訴考評(píng)。考評(píng)分?jǐn)?shù)越高，服務(wù)越好。據(jù)2016保險(xiǎn)業(yè)投訴考評(píng)，人身保險(xiǎn)公司投訴處理考評(píng)平均得分為82分，35家公司低于平均分。其中得滿分的公司有：安邦養(yǎng)老、德華安顧、東吳人壽、國聯(lián)人壽、陸家嘴國泰、太保安聯(lián)健康、中韓人壽、中華人壽、中融人壽。

因?yàn)榻衲甑哪甓韧对V考評(píng)還未公布，我們就只能參考去年的數(shù)據(jù)。按照去年的保險(xiǎn)業(yè)投訴考評(píng)，上述9家人身保險(xiǎn)服務(wù)好。不過，我們還可以參考2017年第一季度的投訴量來看看哪些保險(xiǎn)公司服務(wù)爭(zhēng)議多，投訴量大。

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