之前在朋友推薦下在網(wǎng)上購買了一份重疾險，最近被檢查出癌癥，但是保單找不到了，該怎么理賠？

保險消費者若遺失了保單要盡快聯(lián)系所投保的保險公司，及時辦理掛失業(yè)務(wù)，可提供投保人和被保險者的身份證原件，并親筆簽名辦理補發(fā)保險單手續(xù)，同時由保險公司在補發(fā)一份保單給您。

可找當時購買保修代理人幫人你補辦。也可以直接到當?shù)乇ｋU公司營業(yè)廳申請補辦。當然最簡單的就是打參保保險公司客服電話，聯(lián)系如何申請補辦事宜。

保單補發(fā)、換發(fā)就像銀行卡丟了要掛失、損壞要換卡一樣，保單若丟失，可以到投保的保險公司進行保單補發(fā)、換發(fā)手續(xù)申請。保險公司對承保保單的投保單、身份證復(fù)印件等資料都有存檔，只要核對無誤，即可重新打印、制作保單交予客戶，原保單作廢（若為換發(fā)，則原保單歸還保險公司作廢處理）。有客戶擔心沒有保單會影響到出險理賠，實際上只要還在產(chǎn)品保障期內(nèi)，保障都有效（失效保單除外）。只是在報案理賠時需先走一個補發(fā)保單的手續(xù)流程，拿到保單后，才可按照程序申請理賠。

發(fā)現(xiàn)保單丟失后，首先應(yīng)該及時咨詢保險公司客服熱線并通知保險代理人。保險公司的資料庫中都有客戶的保險合同的存檔，可以向保險公司提出保險合同遺失補發(fā)申請。您可以親自到保險公司辦理合同補發(fā)的申請手續(xù)，也可以全權(quán)委托代理人辦理，但需要注意的是，若委托代理人辦理，那么補發(fā)的保單仍需要客戶本人親自領(lǐng)取，拿到補發(fā)的合同以后才可以按照程序申請理賠。