健康告知要注意哪幾點？

前幾天光大永明旗下的兩款重疾險“超級瑪麗旗艦版”和“嘉多保”分別對健康告知進行了升級，與舊版相比更為嚴格。

由于最近有很多用戶咨詢健康告知的相關問題，所以，今天多保魚再為大家系統(tǒng)性的梳理下。

一、什么是健康告知

1.1 什么是健康告知？

健康告知：是指保險公司在接受客戶投保申請時，要求客戶填寫健康告知書，以了解其健康狀況。

一般健康告知的嚴格程度是：醫(yī)療險>重疾險>壽險，但也不是絕對的：比如升級后的重疾險“超級瑪麗旗艦版”，其健康告知的嚴格程度與某些醫(yī)療險不相上下。

意外險一般沒有健康告知，能夠正常生活的人都可以購買，但是通常會詢問職業(yè)類別，而且職業(yè)類別會對意外險的選擇產生較大影響。

1.2 健康告知有什么用？

對保險公司來講：進行健康告知可以對客戶進行一次“過濾”，使得進入“保險池”的人身體更健康，這樣能降低保險公司的賠付率。

同時，健康告知也能防止帶病投保、騙保等事故的發(fā)生，減少客戶和保險公司之間的糾紛，高效理賠。

對客戶來講：不太健康的客戶有著更高的患病概率，更易出險并獲得賠付。可是賠付的錢卻是客戶共同繳納的保費，這對身體健康的客戶很不公平！

因此，健康告知也有利于保障眾多投保人的公平權益。

1.3 健康告知有哪些形式？

健康告知分為無限告知和詢問告知。

無限告知：投保人應將被保險人的健康狀況等內容全部告知保險公司，香港地區(qū)采用這樣的方式。

詢問告知（有限告知）：投保人只需如實回答保險公司提出的問題，沒有問到的可以不用回答，是我國大陸采用的健康告知方式。

二、保險公司問什么？我應如何告知？

保險公司問啥、我該怎樣回答，下面這張圖列舉了一些實例，可供參考：

對于這樣的一些詢問，我們總結了一些告知的要點：

首先，一定要如實告知：如實告知也是最大誠信原則的一種體現(xiàn)。

《保險法》第十六條　訂立保險合同，保險人就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問的，投保人應當如實告知。

其次，如實告知 ≠ 全部告知：健康告知還是有一些技巧可循的，上面簡單給出了既往病史和診斷記錄的參考策略，大家也可以結合自己的情況具體分析。

最后，還有兩個提醒：
a.保險公司對身體健康的評定以醫(yī)療機構的記錄（病歷、體檢報告等）為準，尤其是醫(yī)保卡應用廣泛，容易留下各種記錄，妥善使用。

b.關于體檢，投保時如果保險公司有要求，那就按照要求體檢；如果沒有體檢要求，就不要擔心體檢的事情了。
2015年出臺的《保險法》司法解釋三 第五條：被保險人在合同訂立時根據保險人要求到指定醫(yī)療機構進行體檢，投保人如實告知義務不能免除。

特別注意醫(yī)保卡外借的問題：
比如，小王把醫(yī)保卡借給姐姐，姐姐買了用于高血壓治療的藥物，小王后期買保險被拒，就是因為他的醫(yī)保卡里有購買高血壓藥物的記錄。

只要是你本人的醫(yī)保卡，所有刷卡的消費記錄都歸屬于你個人名下。

就跟別人借你的身份證開公司一樣，假如公司法人信息是你自己的身份證辦理的，后面公司出現(xiàn)問題，還得找你，哪怕你不知情，糾紛、訴訟等統(tǒng)統(tǒng)都會找上你，真是百口莫辯。

三、不符合健康告知，我還能投保嗎？

對于不符合健康告知的客戶，保險公司會在已了解信息的基礎上，對其風險做進一步的評估與分類，從而決定是否承保、以什么樣的條件承保，這樣一個過程叫做核保。

現(xiàn)在互聯(lián)網上的保險產品非常多，同類產品的保障相差不大，核保的策略也應做出相應的變化。

簡要總結下：

未能通過一款線上產品的健康告知，多試幾款，萬一可以投保呢？

健康告知總是不符合要求，可以走智能核保，就像是一種“匿名測試”，不用輸入個人身份信息，也不會留下拒保記錄。

線上產品和智能核保都行不通，最后還可以進行人工核保，目前線上/線下都可以，通過人工核保，得到最終的結果。

一般的核保結論主要有以下五種：

標準體承保：正常費率投保。

非標準體承保：保險公司通過提高費率或對某部分除外，從而實現(xiàn)投保。

不能承保：暫時不能承保的話保險公司會延期，如果調理好了或許還能承保；被拒保意味著我們自身存在一些問題，風險相對較高，保險公司不愿承保。

四、最后，多保魚說兩句

可能有人會問“要是不如實告知會怎么樣？”，的確，在實際的投保過程中會有一些用戶未能如實告知，多保魚可以告訴你后果很嚴重、處理起來很麻煩。

投保人過失：像遺忘、不知道等，保險公司有權解除保險合同；有嚴重影響的，會拒賠，僅退還保險費。

投保人自己的故意隱瞞：拒賠并不退還保險費。

有人會說，“過了兩年不可抗辯期，就能獲得賠付了！”理論上是這么說，但這并不是絕對的！

所謂兩年不可抗辯期，主要是針對“被保險人無意隱瞞”的情況，通俗來講：如果在投保時沒有如實告知，在保單生效兩年后，保險公司不能以未如實告知為由拒賠，出險后照樣理賠。

舉個例子
B先生為乙肝病毒攜帶者，但他自己一點也不知情，平時也沒有任何癥狀，所以他順利投保了。

投保2年后，A先生被查出來肝癌，但因為之前他一直沒有相關就診記錄，他自己也不知道自己是多年的乙肝病毒攜帶者，這種情況下，保險公司還是要照常理賠的。

所以，真正想買保險的朋友，只管做好如實告知就行了，不要想太多，保險公司也是遵守法律的主體。